Kjøpsvilkår – Rådgivning innen byggesak

Byggesaksguiden tilbyr digital rådgivning innen byggesak, herunder veiledning knyttet til plan- og bygningsloven, byggesøknader, dispensasjoner, dialog med kommune og generelle prosesser innen byggesaksbehandling.

​

Rådgivningen gis på bakgrunn av informasjon kunden selv oppgir, og er ment som veiledning og støtte i kundens videre arbeid.

​

Byggesaksguiden tilbyr digital rådgivning innen byggesak, herunder veiledning knyttet til plan- og bygningsloven, byggesøknader, dispensasjoner, dialog med kommune og generelle prosesser innen byggesaksbehandling.

​

Rådgivningen gis på bakgrunn av informasjon kunden selv oppgir, og er ment som veiledning og støtte i kundens videre arbeid.

Rådgivningen erstatter ikke:

• kommunal saksbehandling

• juridisk bindende forhåndsuttalelser fra myndigheter

• prosjektering, ansvarlig søker, ansvarlig prosjekterende eller ansvarlig utførende etter plan- og bygningsloven

​

Byggesaksguiden kan ikke garantere at:

• en byggesøknad eller dispensasjon blir godkjent

• kommunen vil legge samme vurdering til grunn som gitt i rådgivningen

• utfallet av en byggesak blir som forventet

​

Endelig avgjørelse i byggesaker treffes alltid av relevant myndighet.

Kunden er selv ansvarlig for:

• at opplysninger som gis er korrekte og fullstendige

• å kontrollere at råd og veiledning er tilpasset egen eiendom, reguleringsplan og lokale forhold

• å sørge for at søknader og tiltak utføres i samsvar med gjeldende lovverk

​

Rådgivningen gir ikke fritak fra krav om nødvendige tillatelser, ansvarlige foretak eller dokumentasjon.

Rådgivningstimen gjennomføres digitalt og direkte, normalt via Microsoft Teams, med mindre annet er opplyst.

Kunden er selv ansvarlig for:

• å ha fungerende teknisk utstyr

• å logge seg inn til avtalt tidspunkt

• å sette seg inn i bruk av programvaren

​

Selger er ikke ansvarlig for tekniske problemer på kundens side. Selger er ansvarlig for at møtelenke og nødvendig informasjon er korrekt oversendt.

​

Opptak av timen gis kun der dette er uttrykkelig avtalt på forhånd.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.

Betaling skjer via Stripe eller Vipps gjennom våre nettsider. Ønskes betaling via faktura, må dette avtales på forhånd.

Booking av rådgivningstimer er bindende.

Rådgivningstimen er en tjeneste som leveres på et bestemt tidspunkt.

Ved bestilling samtykker kunden uttrykkelig til at tjenesten påbegynnes før utløpet av angrerettfristen på 14 dager, og erkjenner samtidig at angreretten bortfaller når tjenesten er fullt levert, jf. angrerettloven § 22 bokstav c.

​

Avbestilling inntil 12 timer før avtalt tidspunkt gir rett til full refusjon.
Avbestilling senere enn dette, manglende oppmøte, sykdom eller annet forfall gir ikke rett til refusjon.

​

Avbestilling må skje skriftlig til post@byggesaksguiden.no innen fristen.

Ved avlysning fra arrangørens side, grunnet sykdom eller force majeure, tilbys kunden ny time eller full refusjon. Utover dette ytes ikke erstatning.

Alt materiale, muntlig og skriftlig innhold, tilhører Byggesaksguiden og Nicole Torgersen rådgivning AS, med mindre annet er avtalt.

Innholdet er til personlig bruk og kan ikke videreformidles, publiseres eller benyttes kommersielt uten skriftlig samtykke.

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er Nicole Torgersen rådgivning AS.

​

Personopplysninger behandles for å:

• levere avtalt tjeneste

• administrere bestillinger og betaling

• kommunisere med kunden om rådgivningen

​

Full informasjon om behandling av personopplysninger, lagringstid og kundens rettigheter fremgår av egen personvernerklæring tilgjengelig på nettsiden.

Avtalen er underlagt norsk rett.

​

Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles av norske domstoler.

Ved betaling og bruk av nettsiden benyttes følgende tredjepartstjenester:

Vipps
Ved betaling med Vipps vil kundens telefonnummer bli delt med Vipps for identifikasjon og gjennomføring av betalingen. Behandlingen skjer i henhold til Vipps sine til enhver tid gjeldende personvernbetingelser.

Stripe
Ved betaling med Visa eller Mastercard behandles betalingen av Stripe. Kortopplysninger og annen nødvendig betalingsinformasjon overføres direkte til Stripe for sikker behandling. Byggesaksguiden lagrer ikke kundens kortopplysninger.

Google Analytics
Nettsiden benytter Google Analytics for analyse av trafikk og bruksmønster. Dette innebærer behandling av IP-adresser og informasjon om besøk på nettsiden. Dataene brukes utelukkende til statistiske formål og forbedring av tjenestene.

​

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Nærmere informasjon fremgår av egen personvernerklæring tilgjengelig på nettsiden.